환불정책

1. 디지털 상품 안내

본 상품은 디지털 콘텐츠(PDF 리포트) 형태의 무형 상품입니다. 결제 완료 후 즉시 열람 또는 다운로드가 가능합니다.

2. 청약철회 (7일 이내 환불)

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다. 단, 리포트를 다운로드하거나 열람을 시작한 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 사실은 결제 전 고지되며 이용자의 동의를 받습니다.

3. 환불 가능 사유 (열람 여부 무관)

• 표시·광고 내용과 현저히 다른 경우
• 파일 손상, 열람 불가 등 중대한 하자가 있는 경우
• 결제 후 리포트가 생성되지 않은 경우

4. 환불 신청 방법

아래 연락처로 환불을 신청해 주세요.

환불 신청 시 다음 정보를 함께 알려주세요.

• 주문자 이름
• 결제 일시
• 환불 사유

5. 환불 처리 절차

환불 신청 확인 후 3영업일 이내에 처리되며, 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 카드사 반영까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.